Livraison
France Express
Le délai de livraison, est en moyenne de 24/48h après expédition. La commande vous sera livrée entre 8h30/13h ou 13h30-18h du lundi au vendredi (possibilité de livraison le samedi matin en France métropolitaine ainsi qu’à Bastia et Ajaccio sous réserve d’éligibilité).
Pour le mode de prise de rendez-vous, un sms automatique vous sera envoyé vous indiquant la date de livraison. Celle-ci peut être modifiée en suivant le lien présent dans le sms. Vous avez la possibilité d’être livré pendant les 14 jours suivant l’expédition de votre envoi. Passé ce délai, le coli nous sera retourné à votre charge.
Le jour de la livraison, votre colis vous sera livré au pied du bâtiment pour un immeuble ou du portail pour une maison. Le colis vous sera confié après vérification de l’identité du destinataire. Vous avez également la possibilité de récupérer votre commande dans l’un des sites France Express disponibles en France. (www.france-express.com/le-reseau-france-express/vos-agences)
À réception de votre colis, il est impératif d’en vérifier le contenu devant le transporteur, celui-ci à l’obligation légale de vous laisser vérifier vos colis.
Avant de signer le bordereau de livraison, vous devez impérativement déballer la marchandise en présence du transporteur, afin de repérer toute trace de choc(s) ou de détérioration(s). Il en va de votre responsabilité pour régler tout litige de transport. Si votre produit est abîmé, vous devez refuser la marchandise en précisant sur le bordereau de livraison quel produit et n° de colis est endommagé (si plusieurs produits ou colis sont concernés, vous devez les lister) et le motif du refus qui doit porter sur la marchandise et l'emballage et non seulement sur l'emballage. Exemple : « Colis n°1 du canapé CREEP refusé car carton déchiré, coin visible et tissu de l’assise abîmé ». Les mentions « sous réserve de déballage » ou « carton abîmé, arraché » ne sont pas prises en compte en cas de litige transport. Nous réexpédierons un nouvel article dans les plus brefs délais à nos frais.
En signant le bordereau de livraison, vous acceptez le(s) produit(s) en l’état. Vous disposez néanmoins d’un délai légal de 72h (article L133-3 du code du commerce) pour faire une réclamation auprès de Miliboo.
En cas de problème lors de la réception de votre colis : contactez notre service commercial au 0 805.14.44.44.
Si vous ne pouvez pas signer le bordereau de livraison dans le respect des gestes barrière, vous devez contacter notre service client au 0 805.14.44.44 pour pouvoir formuler votre réclamation auprès de Miliboo au plus tard le lendemain de votre livraison avant 10h.
Trusk
• Livraison dans la pièce de votre choix par 2 livreurs:
Le délai de livraison est de 2 à 5 jours après expédition . La commande vous sera livrée sur la demi-journée du lundi au samedi, entre 8h-13h ou 13h-20h , (uniquement en région parisienne).
Le mode de prise de rendez-vous se fait directement en ligne à la validation de votre panier (créneau de 2h précisé la veille par SMS).
Veuillez vérifier que les portes et les escaliers permettent le passage des colis.
Le jour de la livraison, votre colis vous sera livré à l'étage pour un immeuble par 2 livreurs dans la pièce de votre choix. En cas d’empêchement à la livraison pour motif d’absence du client, la marchandise sera retournée immédiatement. Un rendez-vous sera refixé par Trusk, pour une nouvelle livraison.
• Livraison au pied du camion par un seul livreur :
Le délai de livraison est de 5 jours ouvrés après expédition . La commande vous sera livrée sur la demi-journée du lundi au dimanche, entre 8h-13h ou 13h-20h , (uniquement en région parisienne).
Dès la réception des colis chez Trusk, un SMS sera envoyé pour vous proposer des créneaux de livraison.
À réception de votre colis, , il est impératif d’en vérifier le contenu devant le transporteur, celui-ci à l’obligation légale de vous laisser vérifier vos colis.
A réception de votre commande , avant de signer le bordereau de livraison, vous devez impérativement déballer la marchandise en présence du transporteur, afin de repérer toute trace de choc(s) ou de détérioration(s). Il en va de votre responsabilité pour régler tout litige de transport. Si votre produit est abîmé, vous devez refuser la marchandise en précisant sur le bordereau de livraison quel produit et n° de colis est endommagé (si plusieurs produits ou colis sont concernés, vous devez les lister) et le motif du refus qui doit porter sur la marchandise et l'emballage et non seulement sur l'emballage. Exemple : « Colis n°1 du canapé CREEP refusé car carton déchiré, coin visible et tissu de l’assise abîmé ». Les mentions « sous réserve de déballage » ou « carton abîmé, arraché » ne sont pas prises en compte en cas de litige transport. Nous réexpédierons un nouvel article dans les plus brefs délais à nos frais.
En signant le bordereau de livraison, vous acceptez le(s) produit(s) en l’état. Vous disposez néanmoins d’un délai légal de 72h (article L133-3 du code du commerce) pour faire une réclamation auprès de Miliboo.
En cas de problème lors de la réception de votre colis : contactez notre service commercial au 0 805.14.44.44 .
Si vous ne pouvez pas signer le bordereau de livraison dans le respect des gestes barrière, vous devez contacter notre service client au 0 805.14.44.44 pour pouvoir formuler votre réclamation auprès de Miliboo au plus tard le lendemain de votre livraison avant 10h.
C chez Vous
C Chez Vous Point Retrait Encombrant
C RETIRE: La livraison est effectuée dans un point retrait de votre choix, spécialisé dans les produits encombrants à partir de 30Kg du lundi au vendredi suivant les disponibilités. Le délai de livraison est en moyenne de 10 jours. Il existe 600 points de retrait en France, sûrement un près de chez vous !
• Commande en multi colis : le poids maximum par colis est de 180kg (sous réserves de dimensions éligibles), le poids maximum par commande est de 450kg.
Un SMS et mail vous est envoyé de la part de C Chez Vous dès réception de votre colis dans leur commerce. Votre colis est conservé pendant 14 jours à compter de sa réception dans leurs locaux.
En cas de problème lors de la réception de votre colis : contactez notre service commercial au 0 805.14.44.44.
C Chez Vous Livraison à domicile
Le délai de livraison, est en moyenne de 10j après expédition. Elle vous sera livrée entre 8h et 18h du lundi au samedi (sous réserve d’éligibilité).
2 modes de livraison s’offrent à vous :
• Livraison C DEVANT : pour le mode de prise de rendez-vous, un SMS et un mail automatiques vous seront envoyés maximum 24h après l'expédition de votre commande, afin de vous préciser une tranche horaire de 5 heures de passage (8h-13h ou 13h-18h). L'avant-veille du rendez-vous de livraison, ce créneau de 5h sera affiné à un créneau de 2h. La montée à l'étage et la reprise des emballages ne sont pas comprises dans cette prestation. Le jour de la livraison, votre colis vous sera livré à l’accueil de votre société, au pied du bâtiment pour un immeuble ou au portail pour une maison. Le colis vous sera confié après vérification de l’identité du destinataire.
• Livraison C DEDANS : Pour le mode de prise de rendez-vous, un SMS et mail automatiques vous seront envoyés l'avant-veille de la livraison, afin de vous préciser une tranche horaire de 5 heures de passage. La veille du rendez-vous de livraison, ce créneau de 5h sera affiné à un créneau de 2h. La montée à l'étage est comprise dans cette prestation ainsi que la dépose de votre commande dans la pièce de votre choix. Déballage du Produit et récupération des emballages sur demande. Le colis vous sera confié après vérification de l’identité du destinataire.
La prise de rendez-vous pourra être modifiée en suivant le lien présent dans le mail ou via le SMS.
À réception de votre colis, il est impératif d’en vérifier le contenu devant le transporteur, celui-ci à l’obligation légale de vous laisser vérifier vos colis.
Avant de signer le bordereau de livraison, vous devez impérativement déballer la marchandise en présence du transporteur, afin de repérer toute trace de choc(s) ou de détérioration(s). Il en va de votre responsabilité pour régler tout litige de transport. Si votre produit est abîmé, vous devez refuser la marchandise en précisant sur le bordereau de livraison quel produit et n° de colis est endommagé (si plusieurs produits ou colis sont concernés, vous devez les lister) et le motif du refus qui doit porter sur la marchandise et l'emballage et non seulement sur l'emballage. Exemple : « Colis n°1 du canapé CREEP refusé car carton déchiré, coin visible et tissu de l’assise abîmé ». Les mentions « sous réserve de déballage » ou « carton abîmé, arraché » ne sont pas prises en compte en cas de litige transport. Nous réexpédierons un nouvel article dans les plus brefs délais à nos frais.
En signant le bordereau de livraison, vous acceptez le(s) produit(s) en l’état. Vous disposez néanmoins d’un délai légal de 72h (article L133-3 du code du commerce) pour faire une réclamation auprès de Miliboo.
En cas de problème lors de la réception de votre colis : contactez notre service commercial au 0 805.14.44.44.
Si vous ne pouvez pas signer le bordereau de livraison dans le respect des gestes barrière, vous devez contacter notre service client au 0 805.14.44.44 pour pouvoir formuler votre réclamation auprès de Miliboo au plus tard le lendemain de votre livraison avant 10h.
Geodis
Le délai de livraison est, en moyenne de 5 jours après expédition. La commande vous sera livrée de 8h à 18h du lundi au vendredi (France métropolitaine et Corse). La livraison s'effectue en journée sans créneau horaire précis défini.
Le jour de la livraison, votre colis vous sera livré au pied du camion. Le colis vous sera confié après vérification de l’identité du destinataire.
À réception de votre colis, il est impératif d’en vérifier le contenu devant le transporteur, celui-ci à l’obligation légale de vous laisser vérifier vos colis.
Avant de signer le bordereau de livraison, vous devez impérativement déballer la marchandise en présence du transporteur, afin de repérer toute trace de choc(s) ou de détérioration(s). Il en va de votre responsabilité pour régler tout litige de transport. Si votre produit est abîmé, vous devez refuser la marchandise en précisant sur le bordereau de livraison quel produit et n° de colis est endommagé (si plusieurs produits ou colis sont concernés, vous devez les lister) et le motif du refus qui doit porter sur la marchandise et l'emballage et non seulement sur l'emballage. Exemple : « Colis n°1 du canapé CREEP refusé car carton déchiré, coin visible et tissu de l’assise abîmé ». Les mentions « sous réserve de déballage » ou « carton abîmé, arraché » ne sont pas prises en compte en cas de litige transport. Nous réexpédierons un nouvel article dans les plus brefs délais à nos frais.
En signant le bordereau de livraison, vous acceptez le(s) produit(s) en l’état. Vous disposez néanmoins d’un délai légal de 72h (article L133-3 du code du commerce) pour faire une réclamation auprès de Miliboo.
En cas de problème lors de la réception de votre colis : contactez notre service commercial au 0 805.14.44.44.
Si vous ne pouvez pas signer le bordereau de livraison dans le respect des gestes barrière, vous devez contacter notre service client au 0 805.14.44.44 pour pouvoir formuler votre réclamation auprès de Miliboo au plus tard le lendemain de votre livraison avant 10h.
Chronopost
Le délai de livraison est de 24h/48h après expédition. Votre commande vous sera livrée entre 8h et 13h du lundi au samedi matin (France métropolitaine et Corse).
Pour le mode de prise de rendez-vous, un sms et un email automatiques vous seront envoyés, vous avez la possibilité de modifier votre date et votre adresse de livraison, via un service en ligne. Celles-ci peuvent être modifiées en suivant le lien présent dans le sms. Vous avez la possibilité de récupérer votre colis pendant 14 jours. Passé ce délai le colis nous sera retourné à votre charge
Avant la livraison, un code sécurisé vous sera envoyé, par sms ou e-mail. Ce code doit être donné au livreur, uniquement quand ce dernier se présentera devant vous lors de la livraison. La saisie de ce code n'enlève en rien la saisie des motifs de refus.
Le jour de la livraison, un sms sera envoyé vous indiquant précisant l’heure de livraison le matin même. Votre colis vous sera livré au pied du bâtiment pour un immeuble ou du portail pour une maison. Le colis vous sera confié après vérification de l’identité du destinataire.
À réception de votre colis, il est impératif d’en vérifier le contenu devant le transporteur, celui-ci à l’obligation légale de vous laisser vérifier vos colis.
Avant de signer le bordereau de livraison, vous devez impérativement déballer la marchandise en présence du transporteur, afin de repérer toute trace de choc(s) ou de détérioration(s). Il en va de votre responsabilité pour régler tout litige de transport. Si votre produit est abîmé, vous devez refuser la marchandise en précisant sur le bordereau de livraison quel produit et n° de colis est endommagé (si plusieurs produits ou colis sont concernés, vous devez les lister) et le motif du refus qui doit porter sur la marchandise et l'emballage et non seulement sur l'emballage. Exemple : « Colis n°1 du canapé CREEP refusé car carton déchiré, coin visible et tissu de l’assise abîmé ». Les mentions « sous réserve de déballage » ou « carton abîmé, arraché » ne sont pas prises en compte en cas de litige transport. Nous réexpédierons un nouvel article dans les plus brefs délais à nos frais.
En signant le bordereau de livraison, vous acceptez le(s) produit(s) en l’état. Vous disposez néanmoins d’un délai légal de 72h (article L133-3 du code du commerce) pour faire une réclamation auprès de Miliboo.
En cas de problème lors de la réception de votre colis : contactez notre service commercial au 0 805.14.44.44.
Si vous ne pouvez pas signer le bordereau de livraison dans le respect des gestes barrière, vous devez contacter notre service client au 0 805.14.44.44 pour pouvoir formuler votre réclamation auprès de Miliboo au plus tard le lendemain de votre livraison avant 10h.
Heppner
Le délai de livraison est en moyenne de 5 jours après expédition. La commande vous sera livrée de 8h à 18h du lundi au vendredi (France métropolitaine et Corse). La livraison s'effectue en journée sans créneau horaire précis défini.
Le jour de la livraison, votre colis vous sera livré au pied du bâtiment pour un immeuble ou du portail pour une maison. Le colis vous sera confié après vérification de l’identité du destinataire.
À réception de votre colis, il est impératif d’en vérifier le contenu devant le transporteur, celui-ci à l’obligation légale de vous laisser vérifier vos colis.
Avant de signer le bordereau de livraison, vous devez impérativement déballer la marchandise en présence du transporteur, afin de repérer toute trace de choc(s) ou de détérioration(s). Il en va de votre responsabilité pour régler tout litige de transport. Si votre produit est abîmé, vous devez refuser la marchandise en précisant sur le bordereau de livraison quel produit et n° de colis est endommagé (si plusieurs produits ou colis sont concernés, vous devez les lister) et le motif du refus qui doit porter sur la marchandise et l'emballage et non seulement sur l'emballage. Exemple : « Colis n°1 du canapé CREEP refusé car carton déchiré, coin visible et tissu de l’assise abîmé ». Les mentions « sous réserve de déballage » ou « carton abîmé, arraché » ne sont pas prises en compte en cas de litige transport. Nous réexpédierons un nouvel article dans les plus brefs délais à nos frais.
En signant le bordereau de livraison, vous acceptez le(s) produit(s) en l’état. Vous disposez néanmoins d’un délai légal de 72h (article L133-3 du code du commerce) pour faire une réclamation auprès de Miliboo.
En cas de problème lors de la réception de votre colis : contactez notre service client au 0 805.14.44.44.
Si vous ne pouvez pas signer le bordereau de livraison dans le respect des gestes barrière, vous devez contacter notre service client au 0 805.14.44.44 pour pouvoir formuler votre réclamation auprès de Miliboo au plus tard le lendemain de votre livraison avant 10h.
